Nos pompes ont un niveau de qualité leur permettant d'avoir une durée de vie de plusieurs années.

Malgré cela, une défaillance est toujours possible.  Afin de palier à ce désagrément, nous vous faisons bénéficiez d'une garantie de 2 ans.

De plus, en tant que "vente à distance" la loi impose un droit à la rétractation de 14 jours (article L121-21 du code de la consommation).

 

Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours après livraison avec la prise en charge des frais de transport selon ces cas :

 

• L'article est endommagé, merci de le refuser directement à la livraison.      
• Mauvais article envoyé. Merci de nous fournir des photos de l'article, du numéro SKU/PN et des étiquettes de l'emballage.    
• Ne correspond pas à la description. Merci de nous transmettre la ou les informations en écart avec la description sur le site. 
• Problèmes de qualité (ne tourne pas, panne...) Merci de nous fournir une description et des photos du problème.

 

Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours après livraison sans prise en charge des frais de transport  selon ces cas :

 

• Retard de livraison. Si la livraison est retardée pour des motifs hors de notre responsabilité.
• Achat par erreur, changement d'avis.
• Article endommagé non constaté et repris par le livreur

 

Dans tous les cas contactez nous à  : contact@la-pompe-de-jardin.fr

 

Le formulaire de rétractation à utiliser pour un envoi par courrier postale ou Email est situé à la fin des CGV-CGU